Política de frete

POLÍTICA DE FRETE – E.V.O 3S

Última atualização: 18 de julho de 2026.

1. ABRANGÊNCIA
Esta Política aplica-se às compras realizadas na loja virtual E.V.O 3S e às regiões atendidas apresentadas no checkout.

2. CÁLCULO DO FRETE
O valor, as modalidades disponíveis e o prazo estimado são calculados no checkout conforme CEP, peso, dimensões, valor do pedido e transportadora. Promoções de frete grátis, quando disponíveis, seguirão as condições divulgadas na oferta.

3. PRAZO DE PROCESSAMENTO
O prazo de entrega começa após a aprovação do pagamento e inclui separação, conferência e transporte. Pedidos podem exigir até 2 dias úteis de preparação antes da coleta, salvo prazo diferente informado na página do produto. Compras feitas em fins de semana ou feriados começam a ser processadas no próximo dia útil.

4. PRAZO DE ENTREGA
A estimativa é apresentada antes da conclusão da compra. Trata-se de previsão, podendo sofrer alteração por força maior, eventos climáticos, greves, restrições de circulação, áreas de risco, alta demanda ou fatos atribuíveis à transportadora. A E.V.O 3S acompanhará e prestará suporte nos limites legais.

5. ENDEREÇO E RECEBIMENTO
O cliente deve informar endereço completo e correto e garantir que haja pessoa autorizada para receber. Após a expedição, mudanças de endereço podem não ser possíveis. Se o pedido retornar por endereço incorreto, ausência reiterada, recusa injustificada ou área sem atendimento, o reenvio poderá depender do pagamento de novo frete, sem prejuízo dos direitos do consumidor.

6. ACOMPANHAMENTO
Quando houver rastreamento, o código ou link será enviado pelos canais cadastrados ou ficará disponível na conta do cliente. A atualização do rastreio depende da transportadora e pode levar algum tempo após a coleta.

7. ENTREGA E CONFERÊNCIA
Ao receber, verifique a integridade da embalagem e a correspondência com o pedido. Se houver violação, avaria aparente, falta de itens ou produto incorreto, registre a ocorrência e contate imediatamente a E.V.O 3S pelos canais da loja, preferencialmente com fotos da embalagem e do produto. Isso facilita a análise, mas não elimina direitos legais.

8. ATRASO OU EXTRAVIO
Se o prazo estimado for ultrapassado, contate o atendimento. A E.V.O 3S abrirá apuração junto à transportadora. Confirmado extravio ou impossibilidade de entrega, o cliente poderá escolher, conforme disponibilidade e legislação, entre reenvio ou reembolso integral.

9. PRODUTOS ESPECIAIS
Produtos frágeis, volumosos, alimentícios ou sujeitos a condições específicas de armazenamento podem ter transportadoras, prazos ou áreas de entrega limitados, informados antes da compra. Não enviamos produtos para locais em que o transporte ou a venda seja proibido por lei.

10. RETIRADA E ENTREGA LOCAL
Se opções de retirada ou entrega local estiverem disponíveis, as condições, local, horários e prazos serão exibidos no checkout. A retirada poderá exigir documento e confirmação do pedido.

11. CONTATO
Dúvidas sobre entregas devem ser enviadas pelos canais ou formulário de contato da loja, informando o número do pedido. E.V.O 3S – CNPJ 67.808.985/0001-57 – Rua São João Evangelista, 263, Jardim Vera Cruz, Avaré/SP, CEP 18708-230.