Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – E.V.O 3S

Última atualização: 18 de julho de 2026.

1. QUEM SOMOS
Esta Política explica como a E.V.O 3S trata dados pessoais em sua loja virtual, no atendimento e em atividades relacionadas.

Controlador: 67.808.985 RUBENS SILVESTRE NETO
Nome fantasia: E.V.O 3S
CNPJ: 67.808.985/0001-57
Endereço: Rua São João Evangelista, 263, Jardim Vera Cruz, Avaré/SP, CEP 18708-230
E-mail de privacidade: 3ssuplementos2026@gmail.com
Telefone: +55 (14) 99139-6003
WhatsApp: +55 (14) 99853-8470

A loja utiliza tecnologia da Shopify e prestadores de pagamento, entrega, atendimento, análise e marketing. Conforme a operação, esses terceiros podem atuar como operadores ou controladores independentes.

2. DADOS QUE PODEMOS TRATAR
Conforme sua interação, podemos tratar:
- dados cadastrais e de contato, como nome, CPF quando necessário, e-mail, telefone e endereços;
- dados do pedido, produtos visualizados ou adquiridos, valores, trocas, devoluções e preferências;
- dados de pagamento e antifraude, como forma de pagamento, status, parcelas e identificadores da transação; os dados completos do cartão são processados pelos provedores de pagamento;
- dados de conta, autenticação e comunicações com o atendimento;
- dados técnicos e de navegação, como IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies, data, horário e registros de segurança;
- dados fiscais e de entrega exigidos para documentos e transporte;
- conteúdos enviados voluntariamente, como avaliações, fotos e mensagens.

Não solicitamos diagnósticos, prontuários ou outros dados de saúde para compras comuns. Evite enviar dados sensíveis desnecessários. Se alguma informação de saúde for indispensável para atender uma solicitação específica, ela será tratada de forma restrita e conforme base legal aplicável.

3. COMO COLETAMOS
Podemos coletar dados diretamente de você, automaticamente durante o uso da loja, de parceiros envolvidos na compra e entrega, de plataformas integradas e de fontes permitidas pela legislação.

4. FINALIDADES E BASES LEGAIS
Tratamos dados pessoais para:
- criar e administrar conta, processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e reembolsos, com base na execução de contrato e procedimentos preliminares;
- emitir documentos fiscais, manter registros e atender autoridades, para cumprir obrigação legal ou regulatória;
- prevenir fraude, abuso e incidentes e proteger a loja, clientes e terceiros, com base no legítimo interesse, cumprimento legal e exercício regular de direitos;
- responder dúvidas e reclamações, com base na execução contratual, legítimo interesse e exercício regular de direitos;
- melhorar produtos, atendimento, navegação e desempenho, mediante legítimo interesse e respeito aos direitos do titular;
- enviar comunicações promocionais, quando permitido, com base no consentimento ou legítimo interesse e opção de cancelamento;
- personalizar publicidade e utilizar cookies não essenciais mediante consentimento ou outra base válida;
- proteger a vida ou a integridade física em situações excepcionais, quando aplicável.

Quando o tratamento se basear no consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento, sem afetar os tratamentos anteriores ou aqueles amparados por outra base legal.

5. COMPARTILHAMENTO
Podemos compartilhar dados, apenas na medida necessária, com:
- Shopify, responsável pela infraestrutura da loja;
- instituições financeiras, adquirentes, gateways de pagamento e serviços antifraude;
- transportadoras, Correios, operadores logísticos e pontos de retirada;
- plataformas de atendimento, hospedagem, armazenamento, segurança, análise, publicidade e comunicação;
- contadores, assessores e prestadores profissionais sujeitos a confidencialidade;
- autoridades ou terceiros quando exigido por lei, ordem válida ou para exercício de direitos;
- sucessores em reorganização ou transferência do negócio, com proteção compatível.

Não vendemos dados pessoais. Parceiros que usam dados para finalidades próprias devem apresentar suas políticas e cumprir a legislação.

6. COOKIES
Cookies essenciais permitem funcionamento, segurança, carrinho, login e checkout. Cookies de desempenho, personalização e publicidade ajudam a analisar o uso e oferecer conteúdo relevante. Quando exigido, cookies não essenciais dependerão de sua escolha no banner de privacidade. Você pode alterar preferências na loja ou no navegador; bloquear cookies essenciais pode comprometer funcionalidades.

7. MARKETING
Você pode cancelar e-mails promocionais pelo link da mensagem e pedir a interrupção de comunicações por outros canais. Ainda poderemos enviar mensagens necessárias sobre pedidos, segurança, conta e obrigações legais.

8. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades e aos prazos legais, fiscais, contábeis, consumeristas, antifraude e de exercício de direitos. Encerrada a necessidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando a lei autorizar ou exigir conservação.

9. SEGURANÇA E INCIDENTES
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Incidentes relevantes serão avaliados e, quando exigido pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), comunicados à ANPD e aos titulares afetados.

Proteja suas credenciais e nunca envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão pelo atendimento.

10. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
A Shopify e alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, serão adotados mecanismos admitidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD, além de medidas contratuais e de segurança adequadas.

11. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação do tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou irregulares;
- portabilidade, observadas a regulamentação e os segredos comercial e industrial;
- informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar ou revogar consentimento;
- eliminação de dados tratados com consentimento, salvo hipóteses legais de conservação;
- revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses;
- oposição a tratamento irregular e petição perante a ANPD ou órgãos de defesa do consumidor.

Para segurança, poderemos confirmar a identidade e a legitimidade do solicitante. Responderemos nos prazos legais. Solicitações podem ser recusadas de forma fundamentada quando houver obrigação de retenção, proteção de terceiros ou outra hipótese legal.

12. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A loja não é direcionada a crianças. Compras por menores devem ser feitas ou autorizadas por pais ou responsáveis. Se identificarmos tratamento irregular de dados de criança ou adolescente, adotaremos providências adequadas, considerando seu melhor interesse.

13. LINKS DE TERCEIROS
Links e serviços externos possuem políticas próprias. Recomendamos sua leitura antes do fornecimento de dados.

14. ALTERAÇÕES
Esta Política pode ser atualizada por mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão e a data vigentes serão publicadas nesta página. Quando necessário, forneceremos aviso adicional ou solicitaremos novo consentimento.

15. CONTATO E RECLAMAÇÕES
Para dúvidas, exercício de direitos ou reclamações:
E.V.O 3S
E-mail: 3ssuplementos2026@gmail.com
Telefone: +55 (14) 99139-6003
WhatsApp: +55 (14) 99853-8470
Endereço: Rua São João Evangelista, 263, Jardim Vera Cruz, Avaré/SP, CEP 18708-230

Caso a solicitação não seja resolvida, você poderá procurar a ANPD, o Procon ou outro órgão competente.

Esta Política deve ser lida com os Termos de Serviço e as demais políticas da E.V.O 3S.