Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas sobre compras, entregas e uso responsável dos produtos da E.V.O 3S.

Os produtos são originais?
Sim. Trabalhamos com produtos lacrados, dentro do prazo de validade e adquiridos de fornecedores confiáveis.

Como escolher o suplemento ideal?
Consulte as informações da página do produto e do rótulo. Necessidades variam de pessoa para pessoa; em caso de dúvida, procure orientação de médico ou nutricionista.

Como devo usar os produtos?
Siga sempre a recomendação de uso indicada no rótulo. Não exceda a quantidade recomendada e mantenha o produto fora do alcance de crianças.

Suplementos substituem uma alimentação equilibrada?
Não. Suplementos alimentares complementam a alimentação e não substituem uma dieta equilibrada nem hábitos de vida saudáveis.

Como calcular o frete e o prazo de entrega?
Informe seu CEP no carrinho ou durante a finalização da compra. O valor e a estimativa de entrega serão exibidos antes do pagamento.

Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá as informações de rastreamento no e-mail ou canal cadastrado no pedido.

Posso alterar ou cancelar um pedido?
Entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido processado ou enviado, verificaremos a possibilidade de alteração ou cancelamento.

Como funcionam trocas, devoluções e o direito de arrependimento?
Nas compras online, você pode solicitar o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos a partir do recebimento. Para orientações e análise das condições do produto, fale com nosso atendimento. Seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor serão preservados.

Recebi um produto avariado ou diferente do pedido. O que fazer?
Guarde a embalagem e entre em contato conosco assim que identificar o problema, enviando o número do pedido e fotos. Nossa equipe orientará a solução.

Como conservar os suplementos?
Mantenha-os na embalagem original, bem fechados, em local seco, fresco e protegido da luz, seguindo as instruções específicas do rótulo.

Ainda precisa de ajuda?
Fale com a E.V.O 3S pelos canais disponíveis na página de contato ou pelo Instagram @3s_evolutionsuplementos.